In het kort

Het Digital Sales & Engagement team Affluent werkt aan de digitale klantreis van particuliere klanten met een hoog inkomen en/of substantieel vermogen. Denk aan thema’s als Hypotheken, Beleggen, Pensioen, Sparen en Preferred Banking. Voor dit strategisch belangrijke segment zoeken we een Data Analist die al relevante werkervaring meebrengt, sterk is in executie en energie krijgt van het omzetten van data in concrete verbeteringen. Iemand die vandaag impact maakt en zich tegelijk verder wil ontwikkelen in het vak.

Je werk

Als Data Analist verzamel, verrijk en analyseer je klantdata uit interne en externe databronnen. Je onderzoekt commerciële en klantgerichte vraagstukken, vertaalt inzichten naar concrete kansen en helpt het team om betere keuzes te maken in digitale acquisitie, klantbetrokkenheid en productadoptie. In deze rol combineer je data analyse met database marketing: je maakt niet alleen inzichtelijk wat er gebeurt, maar stelt ook campagneselecties samen waarmee marketeers gericht klanten kunnen benaderen. Die afwisseling in de rol draagt bij aan een scherper begrip van klantgedrag, behoeften en commerciële kansen. Je brengt analyses verder dan alleen rapporteren: je maakt resultaten bruikbaar, geeft richting aan optimalisaties en helpt collega’s om sneller en slimmer te sturen op impact.

Je werkt nauw samen met collega’s binnen en buiten het team en bent een stevige sparringpartner op het gebied van data. In deze rol krijg je veel ruimte om eigenaarschap te nemen, zichtbaar bij te dragen aan resultaten en jezelf verder te ontwikkelen in stakeholdermanagement, prioritering en het zien van het grotere geheel. Je werkt daarbij onder meer samen met digital marketeers, copywriters, visual designers, CRO-specialisten en andere data analisten en specialisten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je analyseert klant- en campagnedata en vertaalt uitkomsten naar concrete verbetervoorstellen voor het team.
• Je bouwt en onderhoudt dashboards en KPI-rapportages, zodat performance en ontwikkelingen in de klantreis goed te volgen zijn.
• Je beantwoordt commerciële en klantgerichte vraagstukken met analyses die richting geven aan prioriteiten, optimalisaties en besluitvorming.
• Je stelt zelfstandig campagneselecties samen op basis van doelstelling, doelgroep en kanaal, zodat marketeers gericht kunnen activeren.
• Je evalueert campagneresultaten, maakt effect inzichtelijk en signaleert waar bijsturing of optimalisatie nodig is.
• Je werkt met andere analisten aan het standaardiseren en automatiseren van dataproducten en rapportages, met als doel één betrouwbare data basis voor het team.

Werkomgeving

Je komt terecht in een team dat werkt aan digitale groei, klantbetrokkenheid en commerciële impact binnen een datarijke omgeving. Digital Sales & Engagement ondersteunt klanten gedurende de volledige digitale klantreis vanuit een One Bank aanpak. Binnen Affluent werk je aan proposities en klantreizen voor doelgroepen zoals Young Professionals, klanten met een hypotheek, Preferred Banking klanten, Medici, Expats, Ondernemers en Sport & Entertainment. Dat maakt het speelveld inhoudelijk interessant, zichtbaar relevant en professioneel uitdagend.

Je profiel

Je bent analytisch sterk, nieuwsgierig en ondernemend. Je krijgt energie van het oplossen van vraagstukken, het zichtbaar maken van inzichten en het verbeteren van resultaten. Je hebt al een stevige basis aan relevante werkervaring en weet hoe je zelfstandig kwaliteit levert. Tegelijkertijd voel je je prettig in een brede en afwisselende datafunctie, waarin analyse, campagneselecties en samenwerking samenkomen. Je vindt het leuk om de ene keer verdiepend analytisch werk te doen en de andere keer heel concreet bij te dragen aan campagnes en commerciële resultaten. Juist die combinatie van diepgang, toepasbaarheid en samenwerking geeft je energie. Je zoekt een rol waarin je veel kunt leren, verantwoordelijkheid krijgt en zichtbaar impact maakt binnen een professionele corporate omgeving.

Hard skills

• WO werk- en denkniveau, met +3 jaren ervaring in een commerciële en analytische functie;
• Kennis en ervaring met SQL (must), Python (pre), en Google Analytics 4 (pre)
• Kennis van en ervaring met het zelfstandig samenstellen van dataselecties en het vertalen daarvan naar bruikbare inzichten
• Kennis van en ervaring met dashboarding & reporting (Power BI)
• Kennis en ervaring met selectietechnieken is een pré
• Teamplayer, gewend aan werken in multidisciplinair commercieel team
• Bekendheid met agile werkvormen.

Verder ben je

• Analytisch: Jij duikt graag in complexe vraagstukken, brengt structuur aan en vertaalt analyses naar concrete vervolgstappen. Je wilt niet alleen begrijpen wat er gebeurt, maar ook waarom en hoe het beter kan.
• Commercieel: Jij spot commerciële kansen en zet ze om in concrete plannen en acties.
• Klantgedreven: Je werkt vanuit een diepgaand begrip van klantbehoeften en klantgedrag. Je richt onze commerciële activiteiten zo in dat de klant wint.

• Samenwerkingsgericht: je schakelt makkelijk met stakeholders en teamgenoten, begrijpt hun vraagstukken en vertaalt data naar inzichten en acties waar zij mee verder kunnen. Je weet mensen mee te nemen in je analyses en werkt graag samen om tot betere commerciële resultaten te komen.

Wij bieden

• Een professionele en toekomstgerichte werkomgeving, met veel ruimte om te leren van ervaren specialisten
• Het bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
• Een Hay salaris in schaal 10. Exacte salarisbepaling en salarishoogte is op basis van de kennis, ervaring en het potentieel dat jij meebrengt.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Een Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar, dat je kunt opsparen tot € 3.000,- om gericht te investeren in je groei en ontwikkeling
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
• Een uitstekende pensioenregeling.

Interesse?

Heb je interesse hebben in bovenstaande functie? Solliciteer dan direct!

Jouw Toekomst: Inclusief, Innovatief en Duurzaam

Bij ABN AMRO geloven we in "Banking for better, for generations to come." Gelijke kansen voor iedereen vormen een belangrijk fundament, waarbij we streven naar een inclusieve cultuur waarin alle medewerkers zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Onze visie als persoonlijke bank in de digitale tijd sluit naadloos aan bij de behoefte aan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen, voortkomend uit een divers samenspel van culturen en ervaringen. We richten ons op klantbeleving, duurzaamheid en bouwen aan een toekomstbestendige bank, waarbij we gelijke beloning voor gelijk werk jaarlijks onderzoeken om eerlijke kansen te waarborgen. Sluit je aan bij een bank die vindingrijkheid en ambitie omarmt, en maak samen met ons impact voor een betere toekomst.

Als je wilt solliciteren voor het B-Able of Reboot programma, zorg er dan voor dat je dit vermeldt zowel in de titel als in de inhoud van je cv.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.