Waar ben je naar op zoek?

Performance Manager DFC

Amersfoort

We vragen

  • 5 - 10 jaar
  • Samenwerkingsgerichtheid
  • Analytische skills

We bieden

  • € 4.077 - € 5.656
  • Een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket
  • Regie op eigen ontwikkeling

Waarom ABN AMRO?

  • Bouwen aan de bank van de toekomst
  • Een diverse en inclusieve cultuur
  • Veel interne doorgroeimogelijkheden

Performance Manager DFC

In het kort

De wereld verandert snel en onze rol als gatekeeper verandert mee. Vanuit onze purpose ‘Banking for better, for generations to come’ zetten we ons in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Het opsporen van ‘Financial Crime’ staat bij ons dan ook hoog op de agenda. Maar daarmee vertellen we jou niets nieuws, want je leest de krant. Je bent maatschappelijk betrokken, integer en innovatief. Je wilt het juiste voor klanten, de maatschappij en de bank. Daar ga je voor. Binnen Detecting Financial Crime (DFC) hebben we alle activiteiten rond het opsporen van financiële criminaliteit samengebracht. Dit geldt voor zowel Nederland, als voor onze binnen- en buitenlandse dochters en onze challenger banks. Door kennis, expertise en krachten te bundelen, zijn we beter in staat financiële criminaliteit uit onze banksystemen te weren en ook nieuwe ontwikkelingen het hoofd te bieden. De voortschrijdende technologie is zowel een kans als een bedreiging. Niet alleen kunnen wij hierdoor ons opsporingswerk verbeteren, ook maakt het de georganiseerde misdaad steeds geavanceerder. ‘Detecting financial crime’ is dan ook een ‘ongoing process’ dat dag in dag uit het uiterste vraagt van onze expertise en alertheid. 

Je werk

Als Performance Manager ben je binnen Operational Performance Management verantwoordelijk voor de inbedding van een goede performance dialoog en het identificeren van verbetermogelijkheden op dit vlak. Je werkt nauw samen met de data analist om optimaal aan te sluiten bij de wensen en behoefte van de business. Hierbij kan je denken aan de volgende taken: 

  • Met de business definiëren van KPI’s 
  • Visualiseren van operationele dashboards en dagelijkse sturing 
  • Herkennen van trends en patronen en verbetervoorstellen daarop doen (onderdeel van verbeter projecten voor analyse en data inzichten) 
  • Coachen van de performance dialoog teneinde data driven besluiten te nemen 
  • Proactieve adviesrol richting business 

Werkomgeving

De afdeling Operational Performance Management is een nieuwe afdeling binnen het Staff & Change team van de KYC & CDD centers. De afdeling ondersteunt de KYC & CDD organisatie in de operationele sturing van de organisatie door cijfermatig inzicht te bieden in de Key Performance Indicators (KPI’s) zoals productie aantallen, werkvoorraden, doorlooptijden, behandelingstijden, etc. Daarnaast faciliteert deze afdeling het management van de KYC & CDD Centers bij het uitvoeren van diepgaande analyses bij operationele vraagstukken. De afdeling bestaat uit ca. 15 FTE. Operational Performance Management is verdeeld over twee skill groepen: data analisten en performance managers. Het team is divers, resultaatgericht, betrokken en er heerst een open cultuur. Gezamenlijk leveren wij inzichten en analyses en staan wij de operatie bij met proactief advies. Voor jou als performance manager betekent dit een interactieve en inspirerende manier van samenwerken zowel binnen de afdeling, binnen Staff & Change en over de afdelingsgrenzen heen. Heb jij de ambitie om voorop te gaan in de transitie naar een data gedreven bank? Er is ontzettend veel data beschikbaar: bijvoorbeeld over klanten en processen. Omdat we op data-gedreven inzichten willen sturen werken we continu aan de versterking van onze data analyse vaardigheden. Wil jij jouw analytische vaardigheden inzetten voor het analyseren van patronen, het vertalen van data naar KPI’s ? Wil jij de managers op de vloer helpen bij het definiëren van deze KPI’s? Als jij het management hierop actief wil sturen en helpen deze te vertalen naar concrete verbeterplannen en acties, dan ben je bij Operational Performance Management aan het juiste adres.

Je profiel

Denk je dat je bij ons past; check je profiel :

  • Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden
  • Je bent communicatief sterk kan een boodschap in begrijpelijke taal overbrengen
  • Je bent organisatie sensitief, weet wat er speelt in je directe omgeving en in de rest van de organisatie
  • Je neemt verantwoordelijkheid, bent zelf organiserend en je neemt initiatief
  • Je beweegt je makkelijk in een complex stakeholderveld
  • Je zorgt voor de juiste omstandigheden waarbinnen je teamgenoten optimaal kunnen functioneren, neemt
  • obstakels weg en helpt waar nodig
  • Je hebt ervaring met project- en implementatiemanagement
  • Je hebt een WO werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal 4 jaar relevante werkervaring
  • Je hebt aantoonbare ervaring met werken volgens het Lean concept

Wij bieden

Een platte structuur, korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en een intensieve samenwerking met andere afdelingen kenmerken onze businessline. We stellen hoge eisen aan ons werk en verliezen hierbij nooit de menselijke touch uit het oog omdat we ervan overtuigd zijn dat juist dat essentieel is voor het slagen van onze missie. Vanuit deze werkcontext bieden we je de ruimte je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.

 

Daarnaast bieden wij:

  •   De vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien;
  •   Naast je salaris een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen (waaronder vakantiedagen, bijdrage aan telefoon, fiets of elektrische fiets en additioneel salaris);
  •   Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar;
  •   Een OV-jaarkaart;
  •   Een goede pensioenregeling.

Interesse?

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Reageer nu op deze vacature. Heb je nog vragen? Dan kan je contact met ons opnemen via laurens.oosting@nl.abnamro.com. Wij maken graag kennis met je!

Lees meer

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Ben jij uit het juiste hout gesneden?

Maatschappelijk betrokken

Maatschappelijk betrokken

Lees meer
Leren en ontwikkelen

Leren en ontwikkelen

Lees meer
Uitdagend werk

Uitdagend werk

Lees meer
Impact maken

Impact maken

Lees meer

Kom bij ons het verschil maken!

Benieuwd hoe wij omgaan met hybride werken?

Wij hebben alles op een rij gezet