CRM Consultant


We vragen

  • 5 - 10 jaar
  • Een leergierige houding
  • Een toekomstgerichte mindset

We bieden

  • € 4.526 - € 6.463 pm
  • Een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket
  • Regie op eigen ontwikkeling

Waarom ABN AMRO?

  • Bouwen aan de bank van de toekomst
  • Een diverse en inclusieve cultuur
  • Veel interne doorgroeimogelijkheden

CRM Consultant

In het kort

Do you want to be part of one of the largest CRM implementations? Do you have CRM in your DNA? Do you know how to combine improving the user experience and harmonizing CRM processes simultaneously? Would you like to work in the international environment of ABN AMRO's private bank? If so, we might be a perfect match! 

Je werk

As a business developer, you will play an essential role in implementing CRM in ABN AMRO's international Private bank (located in Germany, France and Belgium). You will work closely together with end-users in the countries, PO’s and DevOps teams, colleagues of the NL implementation and teams in our end-to-end chain to get the job done. The role of business developer in our Grid is a broad function with products, processes, and consultancy elements. You identify the business needs of the countries and make the translation to system requirements. Together with the team you find the best way to meet these needs. You are also on the lookout for new system capabilities that can be of benefit to the bank.


The CRM Grid wants to create CRM as a Service as a fundamental and essential enabler to secure a continuously evolving future proof ABN AMRO service model. The core purpose is to create an awesome customer and employee experience across all channels seamlessly through optimal use of data, to provide relevant customer insights. We work with a team of ambitious colleagues (Business and IT) who share a passion for CRM and use Microsoft Dynamics 365 as our core CRM platform. 

You will work in a young, ambitious team with a solid drive to get the job done and a lot of energy. The team exists out of multiple POs and consultants, combining different backgrounds and nationalities in a genuinely diverse and International team. Furthermore, you will be part of a DevOps team, end-to-end responsible for a clear set of capabilities. The team strongly focuses on delivering quality and continuously improving our product and way of working. If you are looking for an international, dynamic, fun environment where we value feedback and you can learn and develop yourself, this might be your new team! 

Je profiel

You are an energetic person with a passion for the combination of thinking and doing. We ask you for precision, creativity, empathy and broad knowledge of CRM. With these competencies, you create the best environment for our business and the customer. You present your ideas convincingly and concisely with impact. You also know how to manage your stakeholders, and with your social skills you quickly obtain insight into the various interests within an organization. 

 Do you think you fit in with us? Check your profile:
- Academic level of working and thinking
- Five or more years' relevant work experience 
- Demonstrable experience as a business developer or consultant
- Excellent understanding of CRM and preferably MSD365
- Experience working in a DevOps environment 

 Specific competencies for this role:
Change orientated – Analytical –Client-focused – Entrepreneurial – Collaborative

Wij bieden

We offer a working environment in which your opinion counts. Working on sustainability in a future-proof bank also offers the opportunity to give direction, to take action and to achieve visible results.


Are you interested? Then apply online for this vacancy. For more information, contact Nicole van Leeuwen: We want to meet you! 

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.

Lees meer

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Ben jij uit het juiste hout gesneden?

Maatschappelijk betrokken

Maatschappelijk betrokken

Lees meer
Leren en ontwikkelen

Leren en ontwikkelen

Lees meer
Uitdagend werk

Uitdagend werk

Lees meer
Impact maken

Impact maken

Lees meer

Kom bij ons het verschil maken!

Benieuwd hoe wij omgaan met hybride werken?

Wij hebben alles op een rij gezet