In het kort

Ontdek de sleutel tot diepgaande informatie als Client Outreach Officer. Voer telefoongesprekken, stel kritische vragen en ontrafel verborgen details. Communiceer professioneel, documenteer alles nauwkeurig en draag bij aan klantbeoordelingen en risico-analyse. Ben jij analytisch, gedreven en wil jij weten hoe de vork nu echt in de steel zit? Dan is dit jouw rol!

Je werk

Als Client Outreach Officer speel je een cruciale rol in het contact leggen met klanten en het verkrijgen van diepgaande informatie. Je voert telefoongesprekken om verdieping te krijgen op vragen die gesteld zijn door het analistenteam. Je bent niet bang om kritische vragen te stellen en door te vragen naar relevante details, zelfs wanneer de klant niet direct alles prijsgeeft. Je communiceert professioneel en legt duidelijk uit waarom je bepaalde informatie nodig hebt. Je documenteert alle verkregen informatie in heldere Engelse verslagen, die teruggestuurd worden naar het analistenteam. Als Client Outreach Officer draag je bij aan het beoordelen van de klantintegriteit en het vaststellen van risicoclassificaties. Je bent analytisch, gedreven en weet de essentiële details te achterhalen voor een grondige risico-analyse.

Werkomgeving

Welkom in de dynamische werkomgeving van Detecting Financial Crime (DFC). Met een team van ruim 3000 medewerkers bundelen we onze krachten om witwassen, terrorismefinanciering en corruptie te bestrijden. Technologische ontwikkelingen bieden kansen, maar stellen ons ook voor nieuwe uitdagingen. In deze omgeving, waar strategie en ontwikkeling hand in hand gaan, schakel je snel bij ad hoc situaties en veranderingen. Samen met de overheid zorgen we voor een veilige financiële omgeving, waarbij de basisgegevens van onze klanten nauwkeurig worden geanalyseerd door verschillende DFC-teams. Doe mee en draag bij aan een maatschappij vrij van financiële criminaliteit.

Je profiel

Als Client Outreach Officer speel je een cruciale rol in het verkrijgen van belangrijke informatie. Met sterke communicatieve vaardigheden leg je klanten helder uit waarom bepaalde gegevens nodig zijn en ben je proactief in het benaderen van zowel zakelijke als particuliere klanten. Je hebt ervaring met het voeren van klantgesprekken en vindt het leuk om op deze manier contact te maken. Je legt nauwkeurig alle verzamelde informatie vast in Engelse verslagen. Met een MBO-4 opleidingsniveau (HBO-niveau is een pré) en uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, ben je in staat om professioneel en overtuigend te communiceren. Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening en toont interesse in zakelijke klanten. Jouw nieuwsgierigheid en analytische vaardigheden dragen bij aan een veilige financiële omgeving.

Wij bieden

ABN AMRO DFC: dé plek voor jou als Client Outreach Officer om het beste uit jezelf te halen. Met enthousiaste collega's en hybride werken bieden we volop groeikansen en zelfverbetering. De DFC Academy staat klaar met diverse trainingen, want ontwikkeling is onze prioriteit!
Voel je verbonden met onze purpose: "Banking for better, for generations to come". Bij ABN AMRO Bank / DFC kun je jezelf zijn in een veilige en open sfeer. Ontdek je collega's tijdens toffe activiteiten. Ga geïnspireerd, vol energie en met plezier naar je werk.
Sluit je aan bij ABN AMRO DFC en boost je carrière in een dynamische werkomgeving vol groei, plezier en een betere toekomst!

• Een bruto jaarsalaris incl. vakantiegeld tussen € 32.036 en € 51.407 (salarisschaal 6/7) op basis van 36 uur per week en afhankelijk van jouw ervaring;
• Een ‘benefitbudget’ van 11% om flexibele arbeidsvoorwaarden te kopen;
• Een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vast contract;
• Jaarlijks ontwikkelbudget van € 1.000,-;
• Hybride werken: dat hoort er helemaal bij tegenwoordig. Daarom krijg je een laptop van ABN AMRO bank. Je kunt ook een beeldscherm, bureau en bureaustoel bestellen voor je home office; 
• Een goed geregeld pensioen volgens de CAO van ABN AMRO.

Interesse?

Wil je een belangrijke rol spelen in de strijd tegen financiële criminaliteit? Dan zijn we op zoek naar jou! Laat ons weten dat je geïnteresseerd bent en reageer nu op deze vacature. We kijken er naar uit om je te ontmoeten! Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen: Goitzen Feenstra  goitzen.feenstra@nl.abnamro.com of Freek Wellens freek.wellens@nl.abnamro.com.

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.