In het kort

Ben jij een proactieve copywriter met een sterk gevoel voor brand voice? Heb je een hands-on mentaliteit en kun je goed zelfstandig werken? Dan zoeken we jou!

Je werk

Je krijgt als copywriter de opdracht om de servicecommunicatie (zoals e-mails en brieven) van onze Operations-afdelingen te herschrijven. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat deze communicatie volledig voldoet aan onze interne richtlijnen, waaronder de Brand Voice, Schrijfwijzer (niveau B1), EAA en antidiscriminatiebeleid.
Je werkt hierbij nauw samen met de vaste contactpersoon van de betrokken Operations-teams. Je bent verantwoordelijk voor de planning en uitvoering van je project en werkt grotendeels zelfstandig. Natuurlijk kun je altijd sparren met collega’s over schrijfstijl en de juiste tone of voice. Ook heb je vaste contactmomenten met het team om de voortgang van het project te bespreken.

Het doel is om de communicatie richting onze klanten duidelijk, toegankelijk en passend bij onze merkidentiteit te maken.

Geen dag is hetzelfde, maar jij:   

• Verbetert, herschrijft en optimaliseert onze communicatie
• Houdt je team én stakeholders tevreden en op de hoogte 
• Maakt slim gebruik van alle kennis in het team 
• Haalt proactief input op bij verschillende stakeholders binnen de organisatie 
• Verliest het doel, deadlines en de boodschap niet uit het oog en denkt vanuit de klant 
• En, als het nodig is, schakel je een tandje bij om tot goede resultaten te komen

Werkomgeving

Kom werken bij dé specialist en marktleider van creditcards in Nederland! 

ICS is een 100% dochter van ABN AMRO en al 35 jaar verantwoordelijk voor de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van betaling van creditcards van Visa en Mastercard. Bij ICS staan klantbelang, betrouwbaarheid en deskundigheid centraal. Jouw team, het Copy & Content team is onderdeel van Marketing & Communication binnen de directie Sales & Marketing. Je vindt hier ook de afdelingen: Digital Channel Management en Sales & Account management.   

Je profiel

• Afgeronde HBO of Bsc/Msc opleiding in communicatie, (multi)media of marketing
• Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands én Engels (pré)
• Minstens 5 jaar ervaring met online en offline copywriting, liefst in een financiële of corporate omgeving 
• Ervaring met stakeholdermanagement 
• Ervaring met schrijven volgens een tone of voice én op B1-taalniveau 
• Ervaring met werken in een CMS
• Kennis van EAA
• Je werkt gestructureerd en zelfstandig
• Je hebt een hands-on mentaliteit en haalt je deadlines
• Ervaring met contentcreatie voor verschillende kanalen: brieven, e-mail  
• Nice to have: ervaring met A/B-testen en GenAI 

Wij bieden

Het is voor ons belangrijk om een goede werkgever te zijn. Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en over ICS als organisatie, dat is mooi! Word jij onze nieuwe collega? Dan bieden we je:  

• Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000.
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Een jaarcontract.
• Thuiswerken: dat hoort er helemaal bij tegenwoordig. Daarom krijg je een laptop van ICS. Je kunt ook een beeldscherm, bureau en bureaustoel bestellen voor je home office.

Deze positie betreft een tijdelijke functie met een contractduur van één jaar, waarbij je specifiek verantwoordelijk bent voor het (her)schrijven van e-mails en brieven voor de Operations-afdeling. Omdat het om een afgebakend project gaat, is er na afloop van deze periode geen garantie dat je binnen het team kunt blijven. Als er vanuit beide partijen de wens is om de samenwerking voort te zetten, zullen we uiteraard gezamenlijk kijken naar eventuele passende rollen binnen de organisatie.

Interesse?

Reageer direct op de vacature, of neem contact op met Serena Silooy via serena.silooy@icscards.nl als je meer informatie wilt. We ontmoeten je graag!

Jouw Toekomst: Inclusief, Innovatief en Duurzaam

Bij ABN AMRO geloven we in "Banking for better, for generations to come." Gelijke kansen voor iedereen vormen een belangrijk fundament, waarbij we streven naar een inclusieve cultuur waarin alle medewerkers zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Onze visie als persoonlijke bank in de digitale tijd sluit naadloos aan bij de behoefte aan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen, voortkomend uit een divers samenspel van culturen en ervaringen. We richten ons op klantbeleving, duurzaamheid en bouwen aan een toekomstbestendige bank, waarbij we gelijke beloning voor gelijk werk jaarlijks onderzoeken om eerlijke kansen te waarborgen. Sluit je aan bij een bank die vindingrijkheid en ambitie omarmt, en maak samen met ons impact voor een betere toekomst.

Als je wilt solliciteren voor het B-Able of Reboot programma, zorg er dan voor dat je dit vermeldt zowel in de titel als in de inhoud van je cv.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.